Top.Mail.Ru
Как поднять доход салона красоты через сервис?
Видеоролик о тренинге "Пятизвездочный сервис" для всей команды.
Роман Тырсин
Как поднять доход салона через сервис?
Видеоролик о тренинге "Пятизвездочный сервис"
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
Задачи, которые решает данное обучение в рамках развития вашего бизнеса
  • Повысить уровень клиентского сервиса в салоне красоты.
  • Научить сотрудников команды работе с клиентами, основанной на принципах клиентоориентированности.
  • Увеличить лояльность клиентов и повысить их повторные визиты.
ЗАКАЗАТЬ
Программа тренинга
Краткое содержание 4-х модулей тренинга
  • Основы клиентского сервиса
    • Понятие клиентского сервиса и его роль в успехе салона красоты
    • Принципы клиентоориентированности
    • Стандарты обслуживания клиентов в салоне красоты
    01
  • Психология общения с клиентом
    • Основы коммуникации и стандартов общения по Мейрабиану
    • Техники установления контакта с клиентом
    • Эффективная коммуникация с клиентами
    02
  • Красивые продажи
    • Работа с возражениями клиентов
    • Продажи дополнительных услуг
    • Презентация домашнего ухода
    03
  • Работа с жалобами и конфликтами
    • Типы конфликтных ситуаций
    • 8 шагов по работе с жалобами
    • Превращение недовольных клиентов в лояльных
    04

ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС

ТРЕНИНГ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ
75 000
р.
Отправьте онлайн-заявку на тренинг и свяжемся с вами в ближайшее время.
Made on
Tilda