Top.Mail.Ru

ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС В САЛОНЕ КРАСОТЫ

Роман Тырсин
Treningtyrsin101
75000,00
р.
Цель:
  • Повысить уровень клиентского сервиса в салоне красоты.
  • Научить сотрудников команды работе с клиентами, основанной на принципах клиентоориентированности.
  • Увеличить лояльность клиентов и повысить их повторные визиты.

Целевая аудитория:
  • Администраторы салона красоты.
  • Мастера салона красоты.

Программа тренинга:

Модуль 1
Основы клиентского сервиса:
  • Понятие клиентского сервиса и его роль в успехе салона красоты.
  • Принципы клиентоориентированности.
  • Стандарты обслуживания клиентов в салоне красоты.

Модуль 2
Психология общения с клиентами:
  • Типы клиентов и особенности работы с ними.
  • Техники установления контакта с клиентом.
  • Эффективная коммуникация с клиентами.

Модуль 3
Разрешение конфликтных ситуаций:
  • Типы конфликтных ситуаций.
  • Техники конструктивного разрешения конфликтов.
  • Превращение недовольных клиентов в лояльных.

Модуль 4
Дополнительные навыки:
  • Телефонные этикет.
  • Работа с возражениями клиентов.
  • Продажи дополнительных услуг.

Формат тренинга:
  • Тренинг будет проходить в очном формате.
  • Продолжительность тренинга: 6 часов.
  • Оптимальное количество участников до 30 человек..

Рекомендованная стоимость тренинга:
7 500 рублей за участника.

Ведущий тренинга:
Роман Тырсин, эксперт по сервису, сертифицированный бизнес-тренер

Преимущества тренинга:
  • Вы получите практические навыки работы с клиентами.
  • Вы сможете повысить уровень клиентского сервиса в своем салоне красоты.
  • Вы сможете увеличить лояльность клиентов и повысить их повторные визиты.

Записаться на тренинг:
Вы можете записаться на тренинг по ссылке wa.me/79250409295

Инвестируйте в развитие своих сотрудников - это инвестиция в будущее вашего салона красоты!

Продолжительность: 6 часов

Возможность выезда к вам: Да

Документ по окончании: Сертификат

Email: roman@romantyrsin.ru

Made on
Tilda