ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС В САЛОНЕ КРАСОТЫ

Роман Тырсин

Treningtyrsin101

110000,00

р.

Цель:

Повысить уровень клиентского сервиса в салоне красоты.
Научить сотрудников команды работе с клиентами, основанной на принципах клиентоориентированности.
Увеличить лояльность клиентов и повысить их повторные визиты.

Целевая аудитория:

Администраторы салона красоты.
Мастера салона красоты.

Программа тренинга:

Модуль 1
Основы клиентского сервиса:

Понятие клиентского сервиса и его роль в успехе салона красоты.
Принципы клиентоориентированности.
Стандарты обслуживания клиентов в салоне красоты.

Модуль 2
Психология общения с клиентами:

Типы клиентов и особенности работы с ними.
Техники установления контакта с клиентом.
Эффективная коммуникация с клиентами.

Модуль 3
Разрешение конфликтных ситуаций:

Типы конфликтных ситуаций.
Техники конструктивного разрешения конфликтов.
Превращение недовольных клиентов в лояльных.

Модуль 4
Дополнительные навыки:

Телефонные этикет.
Работа с возражениями клиентов.
Продажи дополнительных услуг.

Формат тренинга:

Тренинг будет проходить в очном формате.
Продолжительность тренинга: 6 часов.
Оптимальное количество участников до 30 человек..

Рекомендованная стоимость тренинга:
7 500 рублей за участника.

Ведущий тренинга:
Роман Тырсин, эксперт по сервису, сертифицированный бизнес-тренер

Преимущества тренинга:

Вы получите практические навыки работы с клиентами.
Вы сможете повысить уровень клиентского сервиса в своем салоне красоты.
Вы сможете увеличить лояльность клиентов и повысить их повторные визиты.

Записаться на тренинг:
Вы можете записаться на тренинг по ссылке wa.me/79250409295

Инвестируйте в развитие своих сотрудников - это инвестиция в будущее вашего салона красоты!

Продолжительность: 6 часов

Возможность выезда к вам: Да

Документ по окончании: Сертификат

Email: roman@romantyrsin.ru

Программы, которые работают