Миссия Школы Сервиса

Помогать специалистам индустрии красоты сохранять и умножать клиентов за счет интеграции пятизвездочного сервиса и новейших стандартов обслуживания.

Получила огромное удовольствие от прохождения курса 🤩 информация просто бомба💥 никакой воды! Уроки буквально по 4-8 минут, но стооолько информации! Все четко и последовательно. Отдельно хочу отметить скорость проверки домашнего задания-очень быстро, это не позволяет тормозить процесс обучения. По итогам прохождения курса в голове есть структура и правила обслуживания клиентов, есть понимание как вести себя в любой ситуации при обслуживании клиента!

Виктория Журавлева
мастер

Прошла курс *Пятизвездочный сервис*. Роман, спасибо Вам за позитив, с которым Вы доносите информацию! Было много интересного, особенно понравились задания, с волнением ждала Вашей оценки.

Юлия Баринова
администратор

Безумно бомбический курс, гора нужной, крутой ,полезной информации. Все очень лаконично, понятно ,разложено по полочках, я безумно довольна. Спасибо большое за информацию!

Эльвира Бахтиарова
мастер

Роман! Спасибо Вам Огромное за знания! Мне так был важен взгляд эксперта! Слушая Вас поняла, что нужно делать, с чего начать, к чему стремиться, чтоб получить желаемое!🔥🔥🔥Спасибо!!!!!!💗

Мария Багринцева
руководитель

Об авторе программ

Роман Тырсин

Основатель школы, сертифицированный бизнес-тренер.

13 лет я интегрирую пятизвездочный сервис и помогаю бизнесу и бьюти-специалистам расти.  За это время я провел уже более 2000 живых тренингов и обучил более 16 000 сотрудников.

Имею два высших образования юридическое и педагогическое. Второе мне очень помогает в обучении и создании эффективных программ.

Закончил Северо-Западный Университет Коучинга, что дает мне возможность грамотно и эффективно работать с потенциалом сотрудников и руководителей.

Мне доверяют такие бренды, как как Рив Гош, Beauty SPA by World Class, Персона, Dessange, Camille Albane и более 600 замечательных салонов по всему миру.

Для того, чтобы передать вам самые эффективные инструменты и навыки, я развиваю сеть своего охвата по всему миру. Работаю с салонами России, Великобритании, Германии, Швейцарии, Израиля, Кипра, Греции, США, Австралии, Эстонии и странам СНГ.

Каждая новая идея или новый инструмент проходит качественную и количественную проверку на десятках салонов красоты разного уровня и в разных городах.

В обучении я использую комплексный подход и отработанные регламенты по внедрению новых стандартов сервиса, Тесно работаю с руководителями, а также обучаю мастеров и администраторов.

В 2017 году открыл свою онлайн-школу, которая по праву может считаться лучшей в Россиипо обучению и подготовке специалистов индустрии красоты. В онлайн-обучении я фокусируюсь на максимальной практической отработке полученных навыков каждым сотрудником.

В каждый онлайн-курс входит множество различных видов упражнений, заданий, диалоговые тренажеры, прослушивание и анализ звонков (для администраторов), квесты, тестирование и работа над ошибками.

Наш адрес

Обучающая студия в Москве, где проходят оффлайн тренинги и обучение специалистов в живом формате.

Адрес

Россия, 115191, Москва, Духовской переулок, 17, стр. 11

Часы работы

Понедельник - Пятница

10:00 - 19:00

Суббота - Воскресенье

10:00 - 17:00